IT-Supportservice für die St.-Augustinus-Schule in Hildesheim. Aufbau eines Managed-Services-IT-Betriebs nach ITIL-Standards inklusive Infrastruktur-Management und Helpdesk-Support für 48 Monate.

Das Bistum Hildesheim schreibt einen IT-Supportservice für die St.-Augustinus-Schule aus. Ziel des Rahmenvertrags ist die Professionalisierung des IT-Betriebs durch einen Managed-Services-Ansatz gemäß ITIL-Best-Practices. Der Auftragnehmer übernimmt die kontinuierliche Betreuung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur. Dies umfasst Server-Management (Virtualisierung, Backup), Netzwerk- und WLAN-Management, Endgeräte-Management, Mobile Device Management (z.B. Jamf School) sowie einen User Help Desk inklusive Ticketsystem. Die Laufzeit beträgt 48 Monate.

IT-Supportservice für die St.-Augustinus-Schule in Trägerschaft des Bistums Hildesheim. Ziel ist der Aufbau und die Professionalisierung eines IT-Betriebs nach Managed-Services-Ansatz (ITIL) inklusive Server-Management, Netzwerk- und WLAN-Management, Endgeräte-Management sowie User Help Desk.