Bekanntmachungs-ID: 01f50abf-5835-4b91-a98f-05a4aad84cfa
Finde und Verstehe Ausschreibungen 3x schneller
Erstellen Sie ein kostenloses Konto oder melden Sie sich an, um Ausschreibungen in Ihrer Liste zu speichern.
"Tender Zen ist eine riesige Hilfe und macht die Analyse so viel einfacher."
Die Krankenhaus Land Hadeln Otterndorf gGmbH schreibt Leistungen für einen User Help Desk (UHD) mit Field Service aus. Ziel ist die Sicherstellung eines effizienten IT-Supports für den Krankenhausbetrieb, um Mitarbeitende bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen zu unterstützen. Der Auftragnehmer fungiert als zentraler Ansprechpartner für IT-Störungen und Serviceanfragen, sowohl remote als auch vor Ort. Die Leistungserbringung muss unter Einhaltung hoher Sicherheitsstandards (DSGVO, ISO 27001) und ITIL-Best-Practices erfolgen. Der operative Betrieb der zentralen Rechenzentrumsinfrastruktur ist nicht Teil des Auftrags.
Beauftragung eines Dienstleisters für User Help Desk und Field Service zur Unterstützung des Krankenhausbetriebs. Ziel ist die Sicherstellung eines stabilen IT-Supports für Anwender, inklusive Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Vor-Ort-Support.
Anforderungen an den Bieter
Rollenqualifikationen
Besondere Bedingungen