Bekanntmachungs-ID: 25328724
Finde und Verstehe Ausschreibungen 3x schneller
Erstellen Sie ein kostenloses Konto oder melden Sie sich an, um Ausschreibungen in Ihrer Liste zu speichern.
"Das Onboarding hat mich beeindruckt – Tender Zen hat ein Suchprofil direkt von unserer Unternehmenswebsite erstellt."
Das Mercator Institute for China Studies (MERICS) gGmbH schreibt die Bereitstellung eines ganzheitlichen IT-Betriebs- und Supportdienstes für die IT-Infrastruktur aus. Der Leistungsumfang umfasst einen Service Desk (1st Level) inklusive Ticketannahme und Klassifizierung, den Betrieb sowie die Wartung von Servern, Netzen, Clients und Cloud-Services. Zudem beinhaltet der Auftrag 2nd Level Support für Workplace, M365, Netzwerk, Intune/MDM sowie Azure- und AVD-Operations. Der Support erfolgt per Fernwartung sowie Vor-Ort-Service in deutscher und englischer Sprache. Ein besonderer Fokus liegt auf der Betriebssicherheit von Servern und Apps, die als Interface für generative KI dienen. Die Vertragslaufzeit beträgt maximal 30 Monate.
Das Mercator Institute for China Studies (MERICS) gGmbH schreibt die Bereitstellung eines ganzheitlichen IT-Betriebs- und Supportdienstes für die IT-Infrastruktur aus. Ziel ist die Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs inklusive Service Desk, Wartung von Servern, Netzen, Clients und Cloud-Services.
Anforderungen an den Bieter
Besondere Bedingungen