Die KI liest alle Dokumente und schreibt heraus, was gefordert ist: Leistungen, Eignungskriterien, Fristen. Kostenlos, ohne Kreditkarte.
Die AOK Baden-Württemberg beabsichtigt den Abschluss eines Rahmenvertrages über die bedarfsabhängige Erbringung von Leistungen im Bereich Dialogmanagement und Kundenservice. Die Leistungen umfassen insbesondere die Durchführung von Inbound- und Outbound-Kommunikation, Kundenbindung sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene analoge und digitale Kanäle. Der Auftragnehmer ist für die fachliche Steuerung, Qualitätssicherung und Einhaltung vereinbarter Service-Level verantwortlich. Die Vertragslaufzeit beträgt 48 Monate mit einer Option auf zweimalige Verlängerung um jeweils ein Jahr (maximal 72 Monate). Die technische Integration in die bestehende IT-Infrastruktur des Auftraggebers ist ein wesentlicher Bestandteil des Auftrags.
Die AOK Baden-Württemberg schreibt einen Rahmenvertrag für Dialogmanagement und Kundenservice aus. Dies umfasst Inbound- und Outbound-Kommunikation, Kundenbindung sowie fachbezogene Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle.
Anforderungen an den Bieter
Besondere Bedingungen
Statt Vergabeplattformen von Hand abzusuchen. Die KI liest die Unterlagen gleich mit.
"Mit Zen AI konzentrieren wir uns gezielt auf relevante Projekte und sparen wertvolle Zeit."
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