Öffentliche Ausschreibung Noch 28 Tage

Betrieb und Weiterentwicklung des zentralen 115-Teilnehmerservices durch die FITKO, inklusive 1st- und 2nd-Level-Support sowie Qualitätsmanagement für den 115-Verbund.

Auftraggeber
FITKO (Föderale IT-Kooperation)
Standort
Hessen, Frankfurt am Main
Abgabefrist
19.10.2026
Vertragsbeginn
01.01.2027
Reichweite
EU-weit
Zeitplan
Veröffentlicht
Heute
Abgabe
in 28T
Vertragsbeginn
in 102T
Vergabeunterlagen zusammenfassen lassen

Die KI liest alle Dokumente und schreibt heraus, was gefordert ist: Leistungen, Eignungskriterien, Fristen. Kostenlos, ohne Kreditkarte.

Quelle: had.de Veröffentlicht am: 21.09.2026 Originaltitel: 115-Teilnehmerservice

Projektübersicht

Die FITKO (Föderale IT-Kooperation) sucht einen Dienstleister für die Übernahme, den Betrieb und die Weiterentwicklung des zentralen 115-Teilnehmerservices. Der Leistungsumfang beinhaltet den 1st- und 2nd-Level-Support, das Dienstleister- und Service Level-Management sowie Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement. Zusätzlich sind profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes zu erbringen. Die Vertragslaufzeit ist für den Zeitraum vom 01.01.2027 bis zum 31.12.2030 geplant, mit einer Option auf Verlängerung um zweimal 12 Monate.

Die FITKO schreibt den Betrieb und die Weiterentwicklung des zentralen 115-Teilnehmerservices aus. Dies umfasst 1st- und 2nd-Level-Support, Dienstleister- und Service Level-Management sowie ergänzende Beratungsleistungen für den 115-Verbund.

Standort Projekt
Zum Gottschalkhof 3, 60594 Frankfurt am Main, Deutschland

Eignung & Anforderungen

Anforderungen an den Bieter

  • Nachweis der Eignung gemäß § 56 Abs. 2 VgV
  • Konzeptqualität (50% Gewichtung)
  • Preis (50% Gewichtung)

Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Automatische Verlängerung um 2 x 12 Monate möglich
  • Elektronische Rechnungsstellung zugelassen
  • Keine elektronischen Kataloge zugelassen

Diese Ausschreibung von der KI zusammenfassen lassen

  • Such-Agent – findet täglich passende Ausschreibungen aus 150+ Portalen
  • Analyse-Agent – liest alle Vergabeunterlagen und fasst das Wichtigste zusammen
  • Referenz-Agent – gleicht die Eignungskriterien mit Ihren Referenzen ab
  • Assistent – beantwortet Fragen und entwirft Angebotstexte
Unterlagen zusammenfassen
"Die KI-gestützte Suche spart uns wertvolle Zeit bei der Ausschreibungsrecherche."
CT
Christin Tech
Geschäftsführerin ·Cybay New Media GmbH

Bekanntmachungs-ID: 85e48251-d358-41bc-8e95-63e4482e70b3

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