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Hamburger Wasserwerke GmbH beabsichtigt Rahmenvertrag für Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice. Ausschließlich schriftliche Bearbeitung von Kundendienstvorgängen. Vertragslaufzeit 24 Monate mit 12 Monaten Verlängerungsoption. Zuschlag auf wirtschaftlichstes Angebot. Angebote dürfen nicht unverändert abgegeben werden. Losweise Vergabe ausgeschlossen. Bieterfragen bis 7 Tage vor Angebotsfrist über Vergabeplattform. Verspätete Fragen können unbeantwortet bleiben. Angebotsfrist kann bei wesentlichen Änderungen verlängert werden. Angebote müssen alle Positionen umfassen.
Dienstleistungsrahmenvertrag zur Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice. Fokus auf schriftliche Bearbeitung von Kundendienstvorgängen. Vertragslaufzeit 24 Monate mit Option auf Verlängerung.
Anforderungen an den Bieter
Rollenqualifikationen
Besondere Bedingungen