Öffentliche Ausschreibung Noch 7 Tage

Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline (First-Level-Support) für den Deutschen Bundestag mit einer Laufzeit von 48 Monaten.

Auftraggeber
Deutscher Bundestag - Vergabereferat
Standort
Berlin
Abgabefrist
04.11.2026
Vertragsbeginn
01.02.2027
Reichweite
EU-weit
Zeitplan
Veröffentlicht
vor 33T
Heute
Abgabe
in 7T
Vertragsbeginn
in 96T
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Quelle: evergabe-online.de Veröffentlicht am: 28.10.2026 Originaltitel: IT-Hotline (First-Level-Support)
Berichtigt

Projektübersicht

Der Deutsche Bundestag schreibt den Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline (First-Level-Support) aus. Der Leistungsumfang umfasst die IT-Projektleitung sowie den Betrieb eines Front- und Backoffice-Supports für ca. 10.000 IT-Arbeitsplätze der Verwaltung, der Mitglieder und der Fraktionen. Die Vertragslaufzeit beträgt 48 Monate. Bieter müssen spezifische Qualifikationsnachweise für IT-Personal erbringen und Referenzen über vergleichbare Support-Volumina vorweisen.

Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline für den Deutschen Bundestag (First-Level-Support) inklusive IT-Projektleitung und informationstechnischer Unterstützung für ca. 10.000 IT-Arbeitsplätze.

Standort Projekt
Deutschland

Eignung & Anforderungen

Anforderungen an den Bieter

  • Eigenerklärung nach § 123/124 GWB
  • Mindestumsatz 3.600.000 Euro jährlich
  • Betriebshaftpflichtversicherung mindestens 1.000.000 Euro
  • Nachweis von drei Referenzen über First-Level-Support

Rollenqualifikationen

  • IT-Projektleiter mit Qualifikationsstufe 1
  • IT-Mitarbeiter im First-Level-Support mit Qualifikationsstufe 2

Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Elektronische Angebotsabgabe über e-Vergabeplattform des Bundes
  • Bietergemeinschaften zugelassen
  • Einsatz von Unterauftragnehmern möglich
  • Umsetzung von EU-Sanktionen gegen Russland

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RT
Robert Tech
Geschäftsführer ·assecor GmbH

Bekanntmachungs-ID: a7206d61-ef6f-452b-9dc4-f811bebe2011

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