Ausschreibung

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"Tender Zen ist eine riesige Hilfe und macht die Analyse so viel einfacher."

FS

Friedrich Sommer

Vertriebskoordinator

LOUPZ GmbH & Co. KG

Veröffentlicht
vor 46T
Abgabe
vor 14T
Heute
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (Wiesbaden)
vergabe.hessen.de
Projektübersicht

Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) schreibt Unterstützungsleistungen für ITSM-Prozesse in drei Losen aus. Ziel ist die operative Unterstützung, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Stabilität der IT-Systeme. Die Leistungen umfassen drei Rollenprofile: Fachmann, Spezialist und Experte. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von 24 Monaten mit Verlängerungsoptionen. Die Bieter müssen spezifische Referenzen in vergleichbaren ITIL-Umgebungen nachweisen.

Beschaffung von Unterstützungsleistungen für ITSM Prozesse in drei Losen. Die Ausschreibung umfasst Leistungen zur operativen Unterstützung, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Stabilität der IT-Systeme.

Standort Projekt
Deutschland
Finanzen
Projektwert 15.169.704,00 €
Eignung

Anforderungen an den Bieter

  • Eigenerklärungen zu Ausschlussgründen §§ 123, 124 GWB
  • Eigenerklärung Artikel 5k EU-Verordnung 833/2014
  • Verpflichtungserklärung nach dem Hessischen Vergabe- und Tariftreuegesetz (HVTG)
  • Nachweis von mindestens zwei Referenzen pro Los aus den letzten drei Jahren

Rollenqualifikationen

  • Fachmann mit Erfahrung in operativen ITSM-Prozessen
  • Spezialist mit Erfahrung in Prozesssteuerung und KPI-Analyse
  • Experte mit Erfahrung in Design und strategischer Weiterentwicklung von ITIL-Prozessen
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Rahmenvereinbarung mit drei Losen
  • Anwesenheitspflicht ca. 10%
  • Auftragsverarbeitung gemäß DSGVO
Originaltitel: Beschaffung von Unterstützungsleistungen für ITSM Prozesse in drei Losen.
deen