Ausschreibung

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CT

Christin Tech

Geschäftsführerin

Cybay New Media GmbH

Veröffentlicht
vor 3T
Heute
Fragen
in 19T
Teilnahme
in 26T
44629 Herne
rku.it GmbH (Herne)
vergabe.metropoleruhr.de
Projektübersicht

ITSM-Plattform Einführung als SaaS. Cloudbasiert und modern. Unterstützung von ITIL-v4-Prozessen. Zukünftig für rku.it und kommunale Kunden. Fokus auf Change Enablement, CMDB, Servicekatalog, SLM in Phase 1. Incident, Request, Problem, Knowledge, Case Management in Phase 2. Optionale Ausbaustufen wie Lizenz-, Risiko-, Projektportfolio- und Kapazitätsmanagement. Langfristige Konsolidierung von Prozessen, Tools und Daten.

Einführung einer modernen cloudbasierten ITSM-Plattform. Unterstützung ITIL-v4-orientierter Prozesse. Konsolidierung verteilter Tools und Daten.

Standort Projekt
Westring 301, 44629 Herne, DEU
Eignung

Anforderungen an den Bieter

  • Referenzen nach §75 Abs. 5 VgV
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Der Auftrag kann einmalig vom Auftraggeber um 12 Monate verlängert werden.
Originaltitel: ITSM-Tool
deen