Ausschreibung

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"Ich finde das Tool so gut, dass ich direkt zwei weiteren Unternehmen davon erzählt habe."

RS

Robin Schönbach

Lead Business Developer

Kaulquappe

Veröffentlicht
Heute
Fragen
in 18T
Teilnahme
in 31T
EWE AG (Oldenburg)
dtvp.de
Projektübersicht

Der Auftraggeber plant die Vergabe von Application Management Services im SAP S/4HANA. Die Applikationen werden auf Basis von ITIL-orientierten Prozessen betrieben. Ziel ist eine bedarfsgerechte, gesicherte und effiziente Versorgung mit Application Management Services. Es werden ein Betriebsvertrag und Servicescheine vereinbart. Die Leistungen sind in den Anlagen spezifiziert. Die Leistungserbringung muss in deutscher Sprache erfolgen.

Application Management Services im SAP S/4HANA. ITIL-basierte Prozesse für bedarfsgerechte Versorgung. Servicescheine bis zu jeder Applikation.

Standort Projekt
DEU
Eignung

Anforderungen an den Bieter

  • Referenzen nach §75 Abs. 5 VgV
  • Mindestjahresumsatz nach §45 VgV

Rollenqualifikationen

  • Architekt mit Bauvorlageberechtigung
  • Ingenieur mit 5 Jahren Erfahrung
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Verfügen Sie aktuell über eine dedizierte Application Management Services Organisation, die ITIL-basierte Application Management Services für produktive SAP S/4HANA Systeme von externen Kunden erbringt?
  • Der Anbieter bestätigt, dass die Erfassung und Bearbeitung der Incidents, Problems und Service Requests vollständig im ITSM-Tool der EWE erfolgt.
Originaltitel: AMS SAP S4/HANA
deen