Ausschreibung

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CT

Christin Tech

Geschäftsführerin

Cybay New Media GmbH

Veröffentlicht
Heute
Abgabe
in 38T
Vertragsbeginn
in 183T
53179 Bonn
Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) (Bonn)
evergabe-online.de
Projektübersicht

Auftragsgegenstand ist die Bereitstellung sowie im Bedarfsfall der Ad-hoc-Einsatz und Betrieb eines Servicecenters einschließlich der Bereitstellung von speziell geschultem Personal. Das Personal des Servicecenters beantwortet telefonisch und/oder per E-Mail eingehende Anfragen. Es besteht einmalig die Möglichkeit, den Vertrag um weitere zwölf Monate zu den bestehenden Bedingungen bis zum 31.08.2030 zu verlängern. Der Auftraggeber teilt dem Auftragnehmer spätestens drei Monate vor Ende des ursprünglichen Vertragszeitraumes (d. h. bis spätestens zum 31.05.2029) schriftlich (Schriftform § 126 BGB) mit, ob er von der Option Gebrauch macht. Bei der Option handelt es sich um ein einseitiges Gestaltungsrecht des Auftraggebers. Der Auftragnehmer hat keinen Anspruch auf Ausübung der Option.

Betrieb eines Callcenters. Servicecenter im Auftrag des BMLEH. Telefonische und E-Mail-Anfragen beantworten.

Standort Projekt
53179 Bonn, DEU
Eignung

Anforderungen an den Bieter

  • Referenzen nach §75 Abs. 5 VgV
  • Mindestjahresumsatz nach §45 VgV
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
  • Im Übrigen gilt ausschließlich deutsches Recht.
  • Die gesamte Korrespondenz ist in deutscher Sprache abzufassen.
  • Die Angaben zum Erfüllungsort erfolgen aus technischen Gründen. Die Leistung ist in Teilen beim Auftragnehmer und in Teilen beim Auftraggeber zu erbringen.
Originaltitel: Betrieb eines Callcenters (Servicecenter im Auftrag des BMLEH)
deen