Ausschreibung

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"Ich finde das Tool so gut, dass ich direkt zwei weiteren Unternehmen davon erzählt habe."

RS

Robin Schönbach

Lead Business Developer

Kaulquappe

Veröffentlicht
vor 46T
Fragen
vor 27T
Abgabe
vor 12T
Heute
DAK-Gesundheit (Hamburg)
dtvp.de
Projektübersicht

Die DAK-Gesundheit schreibt einen exklusiven, rein telefonischen Dolmetscherservice aus, um Sprachbarrieren in der Kundenberatung abzubauen. Ziel ist die Sicherstellung einer hohen Beratungsqualität bei sozialversicherungsrechtlichen Gesprächsinhalten durch ausgebildete Dolmetscher. Der Service soll arbeitstäglich von Montag bis Donnerstag (08:00-18:00 Uhr) und Freitag (08:00-17:00 Uhr) verfügbar sein. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate mit einer Option auf zweimalige Verlängerung um jeweils ein Jahr.

Die DAK-Gesundheit sucht einen Dienstleister für einen telefonischen Dolmetscherservice zur Unterstützung der fremdsprachigen Kundschaft bei sozialversicherungsrechtlichen Beratungsgesprächen.

Standort Projekt
Deutschland
Finanzen
Projektwert 1.427.000,00 €
Eignung

Anforderungen an den Bieter

  • Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit gemäß §§ 123, 124 GWB
  • Eigenerklärung zur Einhaltung des Mindestlohns und Tariftreue
  • Eigenerklärung zu Russlandsanktionen gemäß VO (EU) 833/2014
  • Nachweis der Zertifizierung nach ISO 9001 oder vergleichbar
  • Nachweis einer Berufshaftpflichtversicherung
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Verpflichtung zur elektronischen Rechnungsstellung
  • Option zur Vertragsverlängerung um zweimal ein Jahr
  • Servicezeiten: Mo-Do 08:00-18:00 Uhr, Fr 08:00-17:00 Uhr
Originaltitel: Telefonischer Dolmetscherservice für die DAK-Gesundheit
deen