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"Ich finde das Tool so gut, dass ich direkt zwei weiteren Unternehmen davon erzählt habe."
Die Stadt Ludwigshafen am Rhein schreibt ein neues Kartenvertriebssystem für das Theater im Pfalzbau (TiP) aus. Die derzeitige Software (Vibus) soll durch eine moderne, kund*innenorientierte Lösung ersetzt werden, die sich in eine 360-Grad-Systemlandschaft aus Vertrieb, Marketing, digitaler Kommunikation und CRM integriert. Das System muss sowohl online als auch im persönlichen Service (Schalter, Telefon, schriftlich) sämtliche Prozesse der Customer Journey abdecken und eigenständige Online-Buchungen ermöglichen. Anforderungen umfassen zudem Barrierefreiheit, Nachhaltigkeit, eine Stammdatenverwaltung für eine diverse Gesellschaft sowie Schnittstellen zu bestehenden Systemen. Die Umstellung ist für Juli/August 2026 geplant.
Ausschreibung eines neuen Kartenvertriebssystems (Ticketing-Software) für das Theater im Pfalzbau (TiP) in Ludwigshafen am Rhein. Ziel ist die Implementierung einer kund*innenorientierten 360-Grad-Systemlandschaft inklusive CRM, die sowohl online als auch am Schalter, Telefon und schriftlich alle Prozesse der Customer Journey abbildet.
Anforderungen an den Bieter
Besondere Bedingungen